¿Qué es el mantenimiento del sitio web?
El mantenimiento de un sitio web se refiere a las tareas necesarias para mantener su sitio web funcionando correctamente y actualizado. Implica revisar regularmente el sitio web en busca de problemas, corregir cualquier problema y realizar actualizaciones, tareas que llevan adelante especialistas en tecnología y desarrollo web, como puedes ver en anelis.com
¿Por qué es importante un plan de mantenimiento del sitio web? Estas son algunas de las principales razones.
La mayoría de los clientes realizan búsquedas online
Antes de realizar una compra en línea, el 85% de las personas realiza una investigación online. Las personas que están considerando comprar un producto probablemente terminarán en su sitio web.
Si su sitio web les da una impresión negativa de su empresa, es probable que continúen investigando en el sitio de un competidor y usted podría perder una venta.
Su sitio web es la primera impresión de sus clientes
Si su sitio web no funciona correctamente o parece obsoleto, los clientes a menudo dejarán de hacer clic. Establecerá una primera impresión negativa de su negocio. Si su sitio web parece poco profesional, los clientes pueden pensar que su negocio también lo es.
Su sitio web ayuda a aumentar sus ventas
Su sitio web desempeña un papel fundamental a la hora de guiar a los usuarios hacia la realización de una compra . En el caso de los sitios de comercio electrónico , su sitio facilita las compras. Si su sitio no funciona correctamente, perderá ventas potenciales.
Los visitantes del sitio valoran la experiencia del usuario
Entre los consumidores que tienen una mala experiencia de usuario en un sitio, el 89% comprará con un competidor . El mantenimiento regular evita estas malas experiencias de usuario y anima a los clientes potenciales a permanecer en su sitio, aumentando sus posibilidades de realizar una venta.
Un plan de mantenimiento del sitio web mejora la seguridad
Los ciberataques cuestan a las empresas estadounidenses 15,4 millones de dólares al año . Reparar el daño causado por los ciberataques suele ser costoso, y además puede perder clientes que ya no confían en su empresa con su información personal.
El mantenimiento regular ayuda a proteger su sitio de las amenazas cibernéticas al mantener sus sistemas de seguridad actualizados. Cuando mantiene sus protecciones de seguridad, los clientes se sentirán más cómodos realizando compras en su sitio.
El mantenimiento del sitio web respalda su estrategia de SEO
Si los usuarios abandonan con frecuencia su sitio web poco después de llegar a él, Google puede ver esto como una señal de que su sitio no es relevante. Este aumento en la tasa de rebote puede conducir a clasificaciones más bajas en los resultados de búsqueda, lo que significa que atraerá menos tráfico a su sitio.
Los problemas técnicos persistentes, los problemas de seguridad y el diseño, la estructura o el contenido de un sitio web obsoleto contribuyen a disminuir su clasificación en los motores de búsqueda.
Costos adicionales de mantenimiento del sitio web
Algunos costos de mantenimiento del sitio web a tener en cuenta incluyen:
Renovación del nombre de dominio
Cuando creó su sitio web, compró un nombre de dominio , que es la dirección de su sitio web. Por ejemplo, el nombre de dominio de Google es google.com.
Nombre de dominio de Google
Puede pagar su nombre de dominio de forma mensual o anual.
Si bien un nombre de dominio generalmente no es demasiado caro, es esencial mantenerse al día con los pagos para que otra persona no compre su nombre de dominio.
Certificado de capa de sockets seguros (SSL)
También querrá asegurarse de que su sitio web tenga un certificado SSL , que ayuda a mantener su sitio seguro. Un certificado SSL permite que su sitio reciba y transfiera información confidencial de forma segura.
Los sitios que tienen un certificado SSL activo tienen HTTPS, en lugar de HTTP, en su URL. También tienen una imagen de candado junto a la URL en muchos navegadores.
Símbolo de candado SSL antes de la URL de Google
A veces, puede obtener un certificado SSL de forma gratuita si está utilizando un sitio web de alojamiento, pero en general, pagará por un certificado SSL. Los certificados SSL generalmente incluyen características, como tasas de cifrado más altas, que pueden ser beneficiosas para las empresas.
Asegúrese de mantenerse al día con sus pagos SSL para que su certificado permanezca activo y su sitio permanezca seguro.
Alojamiento de sitios web
El alojamiento de sitios web es otro costo de mantenimiento de sitios web a considerar. Puede alojar su sitio web usted mismo o contratar a un proveedor de alojamiento.
¿Qué incluye el mantenimiento del sitio web?
Entonces, ¿cómo se hace el mantenimiento del sitio web? Estas son algunas de las tareas más importantes involucradas en el mantenimiento de un sitio web.
Prueba de todo su sitio web anualmente: pruebe todo su sitio web al menos una vez al año y después de realizar actualizaciones. Verifique que todas las funciones funcionen, busque enlaces rotos y observe si hay información desactualizada o incorrecta. Traiga a alguien que no esté asociado con su empresa para obtener una nueva perspectiva sobre la usabilidad de su sitio.
Prueba de la compatibilidad del navegador: pruebe si su sitio web funciona correctamente en varias versiones de los navegadores convencionales al menos una vez al año.
Prueba de sus formularios y proceso de pago trimestralmente: Al menos una vez al trimestre, asegúrese de que todos sus formularios y su proceso de pago estén funcionando correctamente.
Comprobación de actualizaciones de software mensualmente: compruebe mensualmente las actualizaciones de software de su proveedor de alojamiento, proveedor de seguridad y otros terceros. Estas actualizaciones ayudan a garantizar la funcionalidad y la seguridad adecuadas. Aún mejor, instale los parches a medida que se publican, si es posible.
Hacer una copia de seguridad de su sitio web: Hacer una copia de seguridad de su sitio web puede evitarle perder una gran cantidad de tiempo y dinero si algo sale mal con su sitio. Si tiene una función de copia de seguridad automática , verifique que esté funcionando todos los meses. Si no tiene copias de seguridad automáticas, complete una copia de seguridad manual al menos una vez al mes.
Revisión de métricas clave semanalmente: con herramientas como Google Analytics , revise el rendimiento de su sitio web al menos una vez a la semana.
Verifique sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y asegúrese de que su sitio lo esté ayudando a alcanzar sus objetivos. Si no es así, realice actualizaciones y compruebe si mejoran el rendimiento de su sitio la próxima vez que revise sus métricas clave.
Esta lista de servicios de mantenimiento del sitio web incluye las tareas de mantenimiento del sitio web más esenciales, pero no es una lista completa de todo el trabajo de mantenimiento que puede completar.
Puede optar por crear un plan de mantenimiento de sitios web más extenso o trabajar con una empresa de mantenimiento de sitios web profesional para alcanzar sus objetivos.
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